Definiciones
- Cliente: toda persona física profesional o capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.
- Prestaciones y Servicios: Haytech proporciona a los Clientes :
Contenido: Todos los elementos que constituyen la información presente en el Sitio, en particular textos - imágenes - vídeos.
- Información del cliente: En adelante "Información(es)" que corresponden a todos los datos de carácter personal que puedan obrar en poder de Haytech para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticos.
- Usuario: Internauta que se conecta, utilizando el sitio mencionado.
- Datos de carácter personal: "La información que permite, bajo cualquier forma, directamente o no, la identificación de las personas físicas a las que se aplica" (artículo 4 de la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978).
Los términos "datos personales", "interesado", "subencargado del tratamiento" y "datos sensibles" tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679)
2. Condiciones generales de utilización del sitio
El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y la normativa internacional aplicable.
El Cliente no podrá en ningún caso reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos u obras del Sitio.
La utilización del sitio Haytech implica la aceptación plena de las condiciones generales de utilización descritas a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o completadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio Haytech a consultarlas regularmente.
Este sitio web es normalmente accesible a los usuarios en todo momento. Una interrupción por mantenimiento técnico podrá ser decidida por Haytech, que se esforzará por informar previamente a los usuarios de las fechas y horas de la intervención.
El sitio web de Haytech es actualizado regularmente por el responsable de Haytech. Del mismo modo, los avisos legales pueden modificarse en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, al que se invita a consultarlos con la mayor frecuencia posible para tomar nota de ellos.
3. Descripción de los servicios prestados
El objetivo del sitio web de Haytech es proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa.
Haytech se esfuerza por ofrecer información lo más exacta posible en el sitio web de Haytech. Sin embargo, no se hace responsable de las omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sean debidas a él o a terceros asociados que proporcionen esta información.
Toda la información indicada en el sitio web de Haytech tiene carácter meramente informativo y está sujeta a cambios. Las informaciones que figuran en el sitio web de Haytech no son exhaustivas. Están sujetas a los cambios que se hayan producido desde su publicación en línea.
4. Limitaciones contractuales de los datos técnicos
El sitio utiliza la tecnología JavaScript.
El sitio web no se hace responsable de los daños materiales relacionados con el uso del sitio. Por otra parte, el usuario del sitio se compromete a acceder al mismo utilizando equipos recientes, libres de virus y con un navegador de última generación actualizado.
El sitio web Haytech está alojado por un proveedor de servicios en el territorio de la Unión Europea de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD : n° 2016-679)
El objetivo es proporcionar un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El anfitrión garantiza la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. Sin embargo, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de alojamiento durante el menor tiempo posible, en particular para fines de mantenimiento, para mejorar su infraestructura, en caso de fallo de su infraestructura o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.
Haytech y el anfitrión no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red Internet, de las líneas telefónicas o de los equipos informáticos y telefónicos vinculados, en particular, a una congestión de la red que impida el acceso al servidor.
5. Propiedad intelectual y falsificación
Haytech es titular de los derechos de propiedad intelectual y ostenta los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos.
Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o el procedimiento utilizado, está prohibida, salvo autorización previa por escrito de : Nadine Pesonen.
Toda explotación no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará constitutiva de infracción y será perseguida de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.
6. Limitaciones de responsabilidad
Haytech actúa como editor del sitio. Haytech es responsable de la calidad y veracidad de los Contenidos que publica.
Haytech no se hace responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio web de Haytech, y que resulten bien del uso de un equipo que no cumpla las especificaciones indicadas en el punto 4, bien de la aparición de un bug o de una incompatibilidad.
Haytech no se hace responsable de los daños indirectos (como la pérdida de mercado o la pérdida de oportunidades) resultantes del uso del sitio web de Haytech.
Los espacios interactivos (posibilidad de hacer preguntas en el área de contacto) están a disposición de los usuarios. Haytech se reserva el derecho de suprimir, sin previo aviso, cualquier contenido depositado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En caso necesario, Haytech también se reserva la posibilidad de poner en tela de juicio la responsabilidad civil y/o penal del usuario, en particular en caso de mensajes de carácter racista, insultante, difamatorio o pornográfico, cualquiera que sea el soporte utilizado (texto, fotografía...).
7. Gestión de datos personales
El Cliente está informado de la normativa relativa a la comunicación de marketing, la ley de 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Protección de Datos de 06 de agosto de 2004, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
7.1 Responsables de la recogida de datos personales
Para los Datos Personales recogidos durante la creación de la cuenta personal del Usuario y su navegación en el Sitio Web, la persona responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Nadine Pesonen. Haytech está representada por Nadine Pesonen, su representante legal.
Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, Haytech se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. En particular, es responsable de establecer las finalidades de su tratamiento de datos, de proporcionar a sus prospectos y clientes, desde el momento de la recogida de su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y de mantener un registro del tratamiento conforme a la realidad.
Siempre que Haytech procesa Datos Personales, Haytech toma todas las medidas razonables para garantizar que los Datos Personales sean exactos y pertinentes para los fines para los que Haytech los procesa.
7.2 Finalidad de los datos recogidos
Es probable que Haytech procese la totalidad o parte de los datos:
- permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios encargados por el usuario: datos de conexión y utilización del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
- para prevenir y luchar contra el fraude informático (spamming, hacking...): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash)
- para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso
- para realizar encuestas opcionales de satisfacción sobre Haytech: dirección de correo electrónico
- para realizar campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico
Haytech no vende sus datos personales, que sólo se utilizan con fines estadísticos y de análisis.
7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición
De acuerdo con la normativa europea vigente, los Usuarios de Haytech tienen los siguientes derechos:
derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y rectificación (artículo 16 RGPD), actualización, integridad de los datos de los Usuarios derecho de bloqueo o supresión de los datos personales de los Usuarios (artículo 17 RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos, o cuya recogida, uso, comunicación o almacenamiento esté prohibido
derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD)
derecho a limitar el tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD)
derecho a oponerse al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD)
derecho a la portabilidad de los datos facilitados por los Usuarios, cuando dichos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD)
el derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién Haytech comunicará (o no) sus datos a un tercero que previamente haya designado.
Tan pronto como Haytech tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por su parte, Haytech se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación sea necesaria a efectos probatorios o para cumplir una obligación legal.
Si el Usuario desea conocer el uso que Haytech hace de sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, podrá ponerse en contacto con Haytech por correo electrónico o postal en la siguiente dirección
Astrid Faure - 12 Rue des Cosmonautes 31000 Toulouse
En este caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea que Haytech rectifique, actualice o suprima, identificándose de forma precisa con una copia de un documento de identidad (documento de identidad o pasaporte).
Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones que la ley impone a Haytech, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios de Haytech podrán presentar una reclamación ante las autoridades de control y, en particular, ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 No divulgación de datos personales
Haytech no tratará, alojará o transferirá la Información recogida sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como "no adecuado" por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. Sin embargo, Haytech sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales siempre que presenten garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
Haytech se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, que no se comunique a personas no autorizadas. No obstante, si se pone en conocimiento de Haytech un incidente que afecte a la integridad o confidencialidad de la Información del Cliente, esta informará al Cliente lo antes posible y le comunicará las medidas correctivas adoptadas. Además, Haytech no recoge ningún "dato sensible".
Los Datos Personales del Usuario podrán ser tratados por las filiales y subcontratistas (prestadores de servicios) de Haytech, exclusivamente para alcanzar los fines de la presente política.
Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y para las finalidades antes mencionadas, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios de Haytech son principalmente los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.
8. Notificación de incidentes
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Si tenemos conocimiento de un fallo de seguridad, lo notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean nacionales o europeas. Nos comprometemos a mantener a nuestros clientes plenamente informados de todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a facilitarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir sus propias obligaciones de notificación reglamentaria.
Nenhuma informação pessoal do utilizador do site Haytech é publicada sem o conhecimento do utilizador, trocada, transferida, cedida ou vendida em qualquer suporte a terceiros. Sólo la hipótesis de la recompra de Haytech y de sus derechos permitiría la transmisión de las informaciones antes mencionadas al eventual comprador que estaría a su vez sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio Haytech.
Seguridad
Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y de la Información Médica Personal, Haytech utiliza redes protegidas por características estándar como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseñas.
Al procesar Datos Personales, Haytechprende todas las medidas razonables para protegerlos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
9. Hipervínculos, cookies y etiquetas
El sitio web de Haytech contiene una serie de hipervínculos a otros sitios, establecidos con la autorización de Haytech. Sin embargo, Haytech no tiene la posibilidad de comprobar el contenido de los sitios así visitados y, en consecuencia, no asumirá ninguna responsabilidad por este hecho.
A menos que decida desactivar las cookies, usted acepta que el sitio pueda utilizarlas. Usted puede desactivar estas cookies en cualquier momento, de forma gratuita, utilizando las opciones de desactivación que se le ofrecen y que se recuerdan a continuación, sabiendo que esto puede reducir o impedir el acceso a la totalidad o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.
9.1. Cookies
Una "cookie" es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado en el terminal del Usuario (por ejemplo, ordenador, smartphone), (en adelante, "Cookies"). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de servicios de Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario y la fecha y hora de acceso. Las cookies no dañan en modo alguno el terminal del Usuario.
Es probable que Haytech procese la información del Usuario relativa a su visita al Sitio, como las páginas consultadas y las búsquedas realizadas. Esta información permite a Haytech mejorar el contenido del Sitio y la navegación del Usuario.
Dado que las Cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si desea o no aceptarlas para que las Cookies queden registradas en el terminal o, por el contrario, que sean rechazadas, ya sea sistemáticamente o en función de su emisor. El Usuario también puede configurar su navegador para que la aceptación o el rechazo de las Cookies se proponga puntualmente, antes de que una Cookie pueda registrarse en su terminal. Haytech informa al Usuario de que, en este caso, es posible que no todas las funcionalidades de su programa de navegación estén disponibles.
Si el Usuario se niega a aceptar el almacenamiento de Cookies en su terminal o navegador, o si elimina las que allí se almacenan, se le informa de que su navegación y experiencia en el Sitio pueden verse limitadas. Este también podría ser el caso cuando Haytech o uno de sus proveedores de servicios no pueda reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, el idioma y la configuración de pantalla o el país desde el que el terminal parece estar conectado a Internet.
En su caso, Haytech declina toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas al funcionamiento degradado del Sitio y de los servicios eventualmente ofrecidos por Haytech, resultantes (i) del rechazo de Cookies por parte del Usuario (ii) de la imposibilidad para Haytech de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de las Cookies y las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que mostrará cómo el Usuario puede modificar sus deseos en relación con las Cookies.
En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus deseos en relación con las Cookies. Haytech también puede utilizar los servicios de proveedores de servicios externos para ayudar a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.
Por último, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus que aparecen en el Sitio Web de Haytech o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar su navegación en el Sitio Web o en la aplicación móvil de Haytech, Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus también pueden depositar cookies en sus terminales (ordenador, tableta, teléfono móvil).
Estos tipos de cookies se depositan en sus terminales únicamente si el Usuario da su consentimiento, al continuar su navegación en el Sitio Web o en la aplicación móvil de Haytech. No obstante, en cualquier momento, el Usuario podrá revocar su consentimiento para que Haytech deposite este tipo de cookies.
9.2. Etiquetas
Haytech puede emplear ocasionalmente balizas web (también conocidas como "etiquetas", etiquetas de acción, GIF de un solo píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas a través de un socio de análisis web que puede estar ubicado (y, por tanto, almacenar información sobre ellas, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.
Estas etiquetas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los usuarios acceder al Sitio, como en las distintas páginas del Sitio.
Esta tecnología permite a Haytech medir la respuesta de los visitantes al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso que el Usuario hace de este Sitio.
El proveedor de servicios externo puede recopilar información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios web mediante el uso de estas balizas, compilar informes sobre la actividad del Sitio para Haytech y prestar otros servicios relacionados con el uso del Sitio y de Internet.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Cualquier litigio relacionado con el uso del sitio web de Haytech está sujeto a la legislación francesa.
